Politica di Restituzione

Politica di Restituzione2019-01-14T09:53:05+00:00

Politica di Reso e Garanzia di Rimborso al 100%

Le seguenti disposizioni vengono applicate ai prodotti presenti nel nostro negozio in cui si dichiara specificamente che sono coperti dalla nostra garanzia soddisfatti o rimborsati. La mancata osservanza di queste condizioni invalida la presente garanzia.

Per poter ottenere un rimborso in base ai seguenti termini e condizioni, il cliente deve inviarci un’e-mail tramite la pagina “Contatto” entro 7 giorni dalla ricezione della merce inviata da Flight AMS. Le informazioni complete relative alle modalità di restituzione saranno rese disponibili solo dopo la ricezione della richiesta. Il cliente deve attenersi alle istruzioni dello staff di Flight AMS al fine di facilitare il processo di rimborso. Per ulteriori dettagli si prega di fare riferimento alla seguente procedura:

(1) Tutte le garanzie di rimborso offerte da Flight AMS sono valide per un periodo massimo di 7 giorni, salvo diversa indicazione, dalla data di acquisto. Non verranno prese in considerazione richieste di rimborso effettuate al di fuori di questo periodo;

(2) Il contenitore originale del prodotto, incluse eventuali parti di prodotto rimanente, ci devono essere restituiti. Quando restituisci merce usata, coperta dalla nostra garanzia di rimborso se non completamente soddisfatti, completa i seguenti passaggi:

(a) impacchetta ciò che rimane del prodotto in questione in un imballaggio appropriato (assicurati che tutti i pacchetti aperti siano sigillati ermeticamente per evitare perdite). Si prega a tal fine di notare che tutti i contenitori originali, ad es. I sacchetti di alluminio e l’imballaggio esterno, devono essere restituiti quando si richiede un rimborso.

(b) ci aspettiamo che i prodotti ci vengano restituiti da chi chiede un rimborso in buone condizioni e non siano danneggiati oltre ogni livello ragionevolezza. Allo stesso modo, ci aspettiamo che tutti i prodotti non consumabili vengano utilizzati in minima parte se si chiede una restituzione. Gli articoli sospettati di uso improprio, manomissione e consumati oltremodo non saranno accettati per il rimborso.

(c) allega al pacchetto una mail in cui ci parli nel modo più dettagliato possibile di come hai usato il prodotto in questione e quale è stato il risultato. Ti preghiamo di ricordarti di aggiungere alla stessa il nome del prodotto e i dettagli relativi ad eventuali effetti imprevisti. Noi ci impegniamo ad offrire la garanzia di rimborso a nostro carico in buona fede e ci aspettiamo che i nostri clienti si prendano il tempo necessario per fornirci un feedback utile in caso di reclamo e attivazione della garanzia.

Se la richiesta di restituzione è accettata al cliente viene offerto un rimborso completo del costo del prodotto originale. Non offriamo il rimborso delle spese di spedizione. Tutti i prodotti restituiti devono essere restituiti tramite servizio di tracciamento UPS e una stampa della conferma dell’ordine deve essere inclusa nel pacchetto, così da poter identificare velocemente i dati dell’ordine e registrarli nuovamente nel sistema una volta ricevuti i prodotti restituiti. Mancando queste specifiche, non saremo in grado di identificare i dati della tua carta con il nostro sistema di elaborazione dei pagamenti online non sarà in grado di emettere il rimborso.

Insieme al pacchetto fisico, si prega infine di inviare una mail con il codice di tracciamento della spedizione e il numero di ordine originale, che indica quale prodotto si sta restituendo, rispondendo alle domande di cui sopra all’indirizzo flightams@gmail.com

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